Онлайн-сервисы
- Официальные сайты перевозчиков (DHL, FedEx, UPS, EMS, SF Express и др.). Предоставляют информацию о местоположении посылок, датах отправки, прибытия в транзитные узлы и на финальный терминал.
- Глобальные агрегаторы трекинга (17TRACK, Track24, Parcel Monitor, Cainiao). Поддерживают большое количество логистических операторов, что позволяет отследить единой строкой несколько разных отправлений.
- Сайты китайских маркетплейсов (AliExpress, Taobao, 1688) — после оформления заказа автоматически присваивается трекинг-номер, по которому можно посмотреть перемещение посылки в личном кабинете или в разделе «Мои заказы». Однако из-за особенностей работы маркетплейсов данные могут обновляться с задержкой.
Приложения
Многие сервисы и транспортные компании выпускают мобильные приложения для отслеживания грузов. Можно настроить push-уведомления, чтобы не пропускать важные изменения — например, выход из таможни или прибытие в локальный распределительный центр.Логистические компании
Если используются услуги специализированных логистических операторов или таможенных брокеров, они обычно предоставляют личный кабинет, в котором отражается актуальная информация о движении груза. Профессиональные компании могут дополнительно уведомлять клиентов по электронной почте или через мессенджеры.Важно регулярно проверять статус — логистика может меняться в зависимости от сезонных распродаж, загруженности портов или форс-мажоров. Хорошей практикой считается проверять статус груза 1–2 раза в неделю или чаще, если речь идёт о срочных и ценных отправлениях. Если сервис отслеживания показывает неясные статусы, рекомендуется попросить разъяснений — иногда груз может быть задержан на таможне из-за документальных нюансов, и только брокер или логистические специалисты смогут оперативно разобраться в проблеме.
